从2013年底，工信部发放首批移动转售业务试点牌照，三年多的时间里，虚拟运营企业从无到有，在磨练中不少虚商不断探索运营模式，随着虚商运营体系更完善，用户数也大量增加，然而一路高歌的虚商在2016年深受“电信诈骗”之扰。170号段已经成为电信诈骗的代名词，“170电话一律不接”成为不明真相群众的下意识反应。

为促进移动通信转售业务规范、健康、可持续发展，工信部继4月27日工信部下发《关于加强规范管理促进移动通信转售业务健康发展的通知》，要求虚拟运营商完成用户身份信息补登记等工作后，5月24日再次下发通知，要求基础电信企业从《反恐怖主义法》的高度认识和看待电话实名制，确保在2017年6月30日前全部电话用户实现实名登记，被称为“史上最严电话实名制”。

懂的通信：实现微信公号身份认证

对于当前的虚商企业来说，“实名制”是今年最大也是最急迫的任务。为了响应工信部的号召进行用户实名认证，很多虚拟运营商开始积极探索更为高效又有效的办法。以网络售卡为主的联想懂的通信便是其中之一。

为了确保实名认证的有效性和真实性，懂的通信与作为身份认证解决方案提供方的国民认证达成合作，将其产品名为“人证宝”的生物识别技术身份认证解决方案，应用到实名认证中，并独具创新地将活体人脸检测方案部署到微信服务号上/小程序，这是国内首个在公众号上采用人脸识别技术进行身份认证的虚拟运营商。

这一举措，不但提升实名认证的准确度，在用户体验上也有了极大的提升，用户无需单独下载app，用完即走，同时也省去了运营商的开发、人工等成本。

双重举措，确保用户身份真实有效

常见的认证流程，主要分为两步，一是用户需在线上购卡时上传身份证以及手持身份证的照片，人工审核通过之后寄出卡片；第二步是在收卡时向快递员出示身份证或身份证扫描件。在这个认证无法确认购卡者出示的身份证真伪，无法百分百做到真正的人证合一。